Zgodnie z literą prawa, każdy zakupiony towar poza siedzibą firmy sprzedającej podlega zwrotowi w określonym czasie. Oznacza to, że konsument ma prawo dokonać zwrotu zakupionego towaru za pośrednictwem internetu, telefony lub innego środka masowego przekazu bez podawania przyczyny zwrotu. Nasza firma chce być otwarta na klienta i dopuszcza możliwość zwrotu każdej zakupionej u nas części , bez względu na miejsce dokonania transakcji,  z zachowaniem kilku zasad:
1) zwracany towar znajduje sie w oryginalny opakowaniu, a opakowanie jest w nienagannym stanie,
2) zwracany towar nie jest rozkompletowany, jest zgodny z zawartością oryginalną opakowania i nie nosi śladów montażu i użytkowania,
3) zupujący dysponuje oryginałem dokumentu zakupu (paragon lub faktura VAT), który należy przedstawić sprzedawcy,
4) zwrot towaru następuje w terminie do 10 dni roboczych, licząc od daty zakupu,
5) zwracany towar nie pochodzi z oferty specjalnej naszej firmy (nie był sprowadzany na indywidualne zamówienie klienta).
Musimy się Państwu przyznać, że zwroty są dużym problemem dla nas jako sprzedawców. Mamy tu na myśli gospodarkę magazynową; sprzedane towary są odkupowane w celu zapewnienia maksymalnej dostępności towaru dla naszych klientów, zwroty zaś powodują zaburzenia w funkcjonowaniu magazynu. W związku z tym kierujemy do naszych klientów prośbę o dokonywanie rozważnych i przemyślanych zakupów.